Telefonia

Telefonia SIP & PABX para conectar equipes e clientes.

Voz corporativa pela internet e central telefônica em nuvem, dimensionadas para simplificar o atendimento e acompanhar o crescimento da empresa.

Comunicação corporativa

Uma estrutura de voz eficiente precisa unir qualidade, mobilidade, controle e capacidade para crescer sem depender de uma central física complexa em cada unidade.

Soluções de telefonia

Escolha como sua empresa vai falar, atender e colaborar.

Conheça as características de cada solução e abra o configurador preparado para o serviço desejado.

01 · VOZ SOBRE IP

Telefonia SIP

Linhas e canais de voz entregues pela internet para integrar números corporativos ao seu PABX IP ou plataforma compatível.

Configurar Telefonia SIP ↗

O que é

A Telefonia SIP utiliza o protocolo de internet para transportar chamadas, dispensando o enlace telefônico convencional. A empresa recebe DIDs e canais simultâneos para originar e receber ligações por uma infraestrutura IP.

Como entregamos

Numeração corporativa por DDD.
DIDs dimensionados por operação.
Canais de chamadas simultâneas.
Possibilidade de portabilidade numérica.
Integração com PABX IP compatível.

Requisitos e qualidade

Conectividade estável para transportar a voz.
Priorização adequada do tráfego de telefonia.
Equipamentos e codecs compatíveis.
Dimensionamento conforme o volume de chamadas.
Engenharia e suporte especializados.

Indicado para

Empresas que já possuem PABX IP, operações que precisam ampliar números e canais, centrais de atendimento e organizações que desejam modernizar a telefonia sem depender de circuitos tradicionais.

02 · CENTRAL TELEFÔNICA EM NUVEM

Cloud PABX

Uma central virtual para organizar ramais, filas, URA e regras de atendimento sem manter um equipamento físico local.

Configurar Cloud PABX ↗

O que é

O Cloud PABX transfere as funções de uma central telefônica para a nuvem. Ramais e recursos passam a ser administrados de forma centralizada, facilitando a integração entre equipes, filiais, usuários remotos e canais de atendimento.

Recursos do projeto

Ramais virtuais para equipes e unidades.
URA para direcionamento das chamadas.
Filas e grupos de atendimento.
Regras de horário e transbordo.
Opção de gravação de chamadas.

Flexibilidade

Gestão centralizada da telefonia.
Expansão de ramais conforme a demanda.
Mobilidade para usuários remotos.
Integrações avaliadas conforme o ambiente.
Menor dependência de equipamentos locais.

Indicado para

Escritórios, redes de lojas, clínicas, operações comerciais, atendimento ao cliente e empresas com equipes distribuídas que precisam padronizar a comunicação e administrar ramais em um único ambiente.

SIPVoz corporativa via IP

CloudCentral virtual escalável

24 × 7Suporte especializado

FAQ

Dúvidas sobre telefonia corporativa.

01Qual horário de atendimento do NOC/SOC?+

Oferecemos suporte incondicional 24 × 7, todos os dias.

02Possui monitoramento proativo?+

Sim. Todos os serviços de conectividade e segurança possuem monitoramento proativo e resposta automática a incidentes.

03O que envolve o serviço de Rede Clear Channel?+

A entrega das conexões Clear Channel em redes MPLS e EPLS oferece uma solução transparente e redundante para que sua empresa envie e receba dados em VLANs privadas, com total autonomia entre as pontas A e B. O circuito é entregue por um canal transparente e isolado, capaz de trafegar seus dados sem intervenção.

04Como funciona a Proteção Anti-DDoS?+

A AGI desenvolveu sua própria solução de defesa contra ataques DDoS, a Alpha Guard Shield (AGS): uma inteligência de análise de tráfego e contramedidas capaz de detectar e mitigar ataques em menos de 5 segundos.

05Quais soluções a AGI Telecom oferece para proteção contra ataques DDoS?+

Disponibilizamos duas modalidades. A primeira é o Filtro-SaaS, ou Filtro como Serviço, que permite utilizar a infraestrutura física da AGI para mitigar ataques provenientes de conexões do seu backbone, peerings, IXs (PTTs) e outros ambientes. A segunda é a Proteção em Nuvem, modalidade em que entregamos o tráfego limpo por Link Dedicado ou Trânsito IP via BGP, com backbone mundial para mitigação e hardwares redundantes.

06Posso ter mais de um tipo de ligação física e lógica com a AGI para redundância?+

Sim. Podemos entregar nossas soluções por diferentes pontos de presença e centros de roteamento distintos. Essa necessidade deve ser informada antes da contratação para entrar no desenho técnico.

07O que compreende os serviços de Telefonia SIP e Cloud PABX?+

A Telefonia SIP oferece comunicação avançada por rede IP, sem a necessidade de um enlace físico, enquanto o Cloud PABX disponibiliza uma central telefônica virtual na nuvem para tornar a comunicação empresarial mais eficiente.

08Quais são os serviços de Data Center oferecidos pela AGI Telecom?+

A AGI Telecom fornece Cloud Server, Servidor Dedicado, Storage & Backup e Colocation, com infraestrutura confiável para armazenamento e processamento de dados.

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Sua operação merece uma infraestrutura à altura.

Converse com nossos especialistas e receba um desenho técnico adequado à realidade do seu negócio.

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